«Стратегии маркетинга в сложном окружении»
Изучается как курс по выбору в рамках программы МВА ЛИНК «Стратегия» или как самостоятельный учебный модуль.
Продолжительность обучения — 3 месяца.
Результат обучения
- Проведете критическую оценку маркетинговых стратегий Вашей организации.
- Научитесь определять:
- сложности и изменения во внешнем окружении, которые исключают возможность управлять маркетингом в организации традиционными методами;
- ключевые области успеха в конкурентной борьбе;
- затраты и выгоды маркетинга взаимоотношений;
- Проведете аудит взаимоотношений Вашей организации с ключевыми потребителями.
- Проведете аудит бренда Вашей организации/товара/личности.
- Научитесь формировать приверженность потребителей и персонала ключевым ценностям бренда.
- Оцените неопределенность и риск выхода на международные рынки.
Целевая аудитория
Cпециалисты по маркетингу и менеджеры среднего и высшего звена, интересующиеся вопросами выбора и реализации маркетинговых стратегий в условиях современного быстроменяющегося окружения.
Процесс обучения
В течение
Содержание курса
- Маркетинг в условиях сложности (назначение маркетинга и основные источники сложности, модель маркетингового процесса, системный подход к сложности, теория хаоса и теория сложности, хаос и сложность, сложные адаптивные системы, дилемма контроля и хаоса в условиях быстрых изменений, применение теории сложности, ключевые области успеха в конкурентной борьбе, сложность и стратегия, сложность и конкуренция на основе фактора времени, сложность и обучение, сложность и стратегическая гибкость организации, сложность и маркетинг отношений, формы сложного поведения, трансакционные затраты и покупательское поведение).
- Маркетинг взаимоотношений (история, истоки и современная практика, уровни и тактики, лояльность потребителей и маркетинг взаимоотношений, основные мотивы формирования взаимоотношений, ключевые элементы привлекательности для потребителей, взаимоотношения на потребительских и деловых рынках, взаимоотношения обслуживания, взаимоотношения с ключевыми клиентами, маркетинг сетей связей, инструменты маркетинга взаимоотношений, затраты и выгоды маркетинга взаимоотношений, основные стратегические элементы формирования взаимоотношений с потребителями).
- Формирование и поддержание брендов (определение и понятие бренда, модель процесса формирования и подержания брендов, роль ценностей в формировании и подержании брендов, соответствие ключевых ценностей бренда ценностям потребителей и сотрудников организации, долгосрочные и краткосрочные цели бренда, значение долгосрочных целей для развития бренда и формирования приверженности потребителей и персонала, анализ привлекательности бренда для дистрибьюторов и потребителей-организаций, оценка брендов конкурентов, позиционирование брендов, стратегии продвижения брендов).
- Международный маркетинг (влияние глобализации, типы международных маркетинговых стратегий, оценка международных рынков, источники конкурентного преимущества на международных рынках, выход на международный рынок, преимущества и ограничения различных рынков, неопределенность и риск, международная маркетинговая смесь, управление международным распределением, стандартизация и адаптация ценовой политики, стратегии продвижения в международном контексте, международный маркетинг на потребительских и деловых рынках, особенности международного маркетинга в сфере услуг).
